🧩 FAQ

Die Kosten hängen vom Umfang und den gewünschten Funktionen ab. Kleine, mobilfreundliche Websites starten bei mir ab 1.200€ – inklusive Beratung, Design und Umsetzung. Ich arbeite transparent und schnüre individuelle Pakete, die zu Ihrem Budget passen.

Ich biete mehr als „nur“ Webdesign:
✔️ Beratung & Planung
✔️ Mobilfreundliches (responsive) Design
✔️ Suchmaschinenoptimierung (SEO)
✔️ Texte & Bilder einpflegen
✔️ Technische Umsetzung & Liveschaltung
✔️ Einfache Pflege im Nachgang (z. B. per CMS)

Ja – wenn gewünscht, richte ich ein benutzerfreundliches System ein (CMS), mit dem Sie selbst Inhalte wie Texte, Bilder oder Termine ändern können. Natürlich erhalten Sie auch eine kurze Einführung.

Das hängt vom Umfang ab – in der Regel dauert ein Projekt zwischen 2 und 6 Wochen. Wenn alle Inhalte schnell vorliegen, kann es auch schneller gehen. Dringende Projekte bespreche ich gern individuell.

Ich integriere auf Wunsch Systeme zur Adressverwaltung (CRM), automatisiere Anfragen, Rechnungen, Newsletter-Versand oder sogar Buchungsprozesse. Das spart Zeit – und schafft Übersicht in Ihrem Alltag.

Ja – ich helfe Ihnen, sich auf den passenden Kanälen zu zeigen (Facebook, Instagram etc.), optisch professionell aufzutreten und Beiträge zu planen. Gerne auch in Verbindung mit Ihrer Website.

Ja – SEO gehört bei mir zur Basis. Ich achte bereits bei der Umsetzung auf schnelle Ladezeiten, sinnvolle Struktur, relevante Begriffe (Keywords) und gute Lesbarkeit. So wird Ihre Seite auch gefunden – nicht nur schön.

Ja, ich richte Ihr Google-Profil ein oder optimiere es: Mit aktuellen Fotos, Beschreibung, Öffnungszeiten, Verlinkungen und Tipps zur besseren Sichtbarkeit – gerade für lokale Anbieter sehr wichtig.

Nur für Dinge wie Hosting, Domain und ggf. zusätzliche Tools (z. B. Newsletter-Versand). Ich arbeite transparent – und erkläre Ihnen, was wirklich nötig ist und was nicht.

Sehr gerne. Ich schaue mir Ihre Seite an, analysiere Stärken & Schwächen – und entwickle mit Ihnen gemeinsam eine sinnvolle Lösung: ob kleine Optimierung oder kompletter Relaunch.

Ganz einfach und persönlich:

1. Erstgespräch & Bedarfsklärung
2. Angebot & Zeitplan
3. Konzept, Design, Umsetzung
4. Freigabe & Livegang
5. Nachbetreuung, Schulung & Support (wenn gewünscht)

1. Wie finde ich heraus, wer meine Zielgruppe ist?
Fragen Sie sich: Wer sind meine besten Kunden? Welche Menschen buchen oder kaufen bei mir? Was schätzen sie an meinem Angebot? Je klarer Sie diese Fragen beantworten können, desto gezielter können Sie Ihre Website und Kommunikation gestalten.

2. Wie spreche ich meine Wunschkunden gezielt auf der Website an?
Nutzen Sie Sprache, Bilder und Beispiele, die Ihre Zielgruppe emotional ansprechen. Sprechen Sie ihre Wünsche, Sorgen und Erwartungen direkt an – z. B. durch klare Nutzenversprechen, statt reiner Fakten.

3. Was gehört auf die Startseite – was nicht?
Wichtig: Wer Sie sind, was Sie anbieten, warum das für Ihre Zielgruppe gut ist – und wie man Sie kontaktieren kann. Unwichtig: lange Texte, Unternehmensgeschichte, irrelevante Details. Klarheit schlägt Fülle!

4. Wie werde ich bei Google besser gefunden – auch lokal?
Pflegen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil, nutzen Sie relevante Begriffe (Keywords) auf Ihrer Website und achten Sie auf gute Technik (schnelle Ladezeit, mobilfreundlich). Für lokale Anbieter: Adresse, Ort und Branche nennen!

5. Was sind Keywords – und wie finde ich die richtigen?
Keywords sind Begriffe, die Ihre Kunden bei Google eingeben (z. B. „Ferienwohnung Rügen mit Meerblick“). Tools wie Ubersuggest, Google Suggest oder auch einfache Gespräche mit Kunden helfen bei der Auswahl.

6. Was ist der Unterschied zwischen SEO und SEA (Google Ads)?
SEO ist die langfristige Optimierung Ihrer Website, um organisch bei Google besser zu ranken. SEA ist bezahlte Werbung bei Google (z. B. Anzeigen mit „Gesponsert“-Hinweis). Am besten wirken beide im Zusammenspiel.

7. Hilft ein Blog wirklich bei der Sichtbarkeit meiner Seite?
Ja – wenn Sie regelmäßig nützliche Inhalte für Ihre Zielgruppe veröffentlichen, stärkt das Ihre Sichtbarkeit bei Google und Ihre Position als vertrauenswürdiger Anbieter.

8. Was ist ein CRM – und brauche ich das wirklich?
Ein CRM (Customer Relationship Management) hilft, Kundenkontakte, Anfragen, Angebote und Kommunikation übersichtlich zu verwalten. Gerade bei vielen Anfragen, wiederkehrenden Kunden oder Newsletterversand sehr sinnvoll.

9. Wie hilft mir ein CRM bei der Kundenbindung?
Sie können gezielt E-Mails versenden, Geburtstage hinterlegen, Folgeangebote machen oder Bewertungen abfragen. Kunden fühlen sich gut betreut – das erhöht die Chance auf Wiederbuchungen.

10. Kann ich Rechnungen, E-Mails und Newsletter automatisch versenden?
Ja, mit dem richtigen System automatisieren Sie vieles: z. B. automatische Antworten auf Anfragen, Rechnungsversand, Serienmails oder Erinnerungen – ganz ohne extra Aufwand.

11. Wie sicher sind Kundendaten im CRM-System?
Ich arbeite mit datenschutzkonformen Tools (DSGVO-konform, Server in Europa) und berate Sie transparent. Die Systeme sind passwortgeschützt, verschlüsselt und zuverlässig.

12. Warum ist Google My Business so wichtig für kleine Anbieter?
Viele Kunden suchen direkt in Google Maps – gerade mobil. Ein gepflegtes Profil mit Bildern, Bewertungen und Öffnungszeiten wird bevorzugt angezeigt und steigert Vertrauen.

13. Wie bekomme ich mehr (gute) Google-Bewertungen?
Fragen Sie aktiv – z. B. nach dem Aufenthalt, per E-Mail oder mit QR-Code. Machen Sie es einfach für Ihre Kunden – und reagieren Sie freundlich auf alle Bewertungen, auch kritische.

14. Was muss ich bei Öffnungszeiten, Fotos und Texten beachten?
Pflegen Sie alles regelmäßig. Nutzen Sie hochwertige Bilder, verständliche Texte und saisonal passende Infos. Je aktueller, desto besser – Google honoriert gepflegte Profile.

15. Warum erscheinen andere Betriebe über mir – obwohl ich näher bin?
Google bewertet viele Faktoren: Bewertungen, Aktualität, Relevanz und Suchbegriffe. Eine gute Pflege Ihres Profils kann Ihre Platzierung nachhaltig verbessern.

16. Wie kann ich mit einfachen Mitteln Online-Marketing betreiben?
Starten Sie klein: Pflegen Sie Ihre Website, posten Sie regelmäßig in Social Media, versenden Sie ab und zu einen Newsletter – und nutzen Sie Ihr Google-Profil. Konstanz ist wichtiger als Perfektion.

17. Lohnt sich ein Newsletter überhaupt für kleine Anbieter?
Ja – Newsletter bleiben ein sehr direkter Draht zu Ihren Kunden. Gerade bei wiederkehrenden Gästen oder treuen Kunden lohnt sich das, um Angebote, Saisonstarts oder Neuigkeiten zu teilen.

18. Was bringt Social Media wirklich – und welcher Kanal passt zu mir?
Social Media stärkt Sichtbarkeit, Vertrauen und Kundenbindung. Für Ferienwohnungen und kleine Hotels: Instagram & Facebook. Für Dienstleister evtl. auch LinkedIn. Wichtig: regelmäßig & persönlich posten.

19. Wie kann ich Gäste oder Kunden erneut erreichen, die schon mal da waren?
Mit einem CRM, Newsletter oder kleinen Treueaktionen. Auch personalisierte Mails („Schon Urlaubspläne für den Herbst?“) wirken Wunder – automatisiert oder manuell.