Warum eine PWA heute mehr ist als nur eine mobile Website
Und: Warum eine PWA Sie wirklich näher an Ihre Kunden bringt
Im gestrigen Webinar „PWA / eigene App – warum eine eigene App?“ kam von einer Teilnehmerin eine Frage sehr ehrlich und völlig berechtigt auf:
„So richtig klar ist mir noch nicht, welchen Vorteil eine App für mich gegenüber einer mobilen Website hat.“
Genau diese Frage beschäftigt viele Unternehmen – und genau deshalb gibt es diesen Artikel.
Denn der Unterschied liegt nicht im Design, sondern in der Beziehung zum Kunden.
Mobile Website ≠ eigene App (PWA)
Eine mobilfreundliche Website ist heute Standard.
Sie sorgt dafür, dass Inhalte gut lesbar sind – mehr aber auch nicht.
Was eine mobile Website kann
- Informationen anzeigen
- gefunden werden
- besucht werden
👉 Der Nutzer kommt aktiv zu Ihnen – oder eben nicht.
Was eine eigene PWA / Firmen-App zusätzlich kann
- dauerhaft auf dem Smartphone präsent sein
- aktiv informieren
- erinnern
- Kontakt halten – auch ohne erneuten Website-Besuch
👉 Sie kommen zum Kunden.
Und genau hier beginnt der eigentliche Mehrwert.
Der größte Unterschied – Präsenz vs. Beziehung
Eine Website ist wie ein Schaufenster.
Eine App ist wie ein direkter Draht.
Mit einer eigenen App (PWA):
- bleiben Sie sichtbar, auch wenn der Kunde gerade nicht sucht
- bauen Sie Routine & Wiedererkennung auf
- schaffen Sie Nähe, ohne aufdringlich zu sein
Das funktioniert vor allem durch Push-Nachrichten.
👉 Siehe auch Branchen-Praxisbeispiele am Ende des Beitrages
Push-Nachrichten – der Schlüssel zur Kundennähe
Push-Nachrichten sind kurze Hinweise, die direkt auf dem Smartphone erscheinen.
Der entscheidende Punkt:
👉 Eine Nachricht – alle Abonnenten gleichzeitig erreicht
Warum Push so wirkungsvoll ist
- keine Telefonnummer nötig
- keine Drittplattform
- keine Reichweitenbegrenzung
- kein Algorithmus
Push-Nachrichten:
- erinnern
- informieren
- aktivieren
Ohne den Kunden zu stören.
Und wo steht WhatsApp im Vergleich?
WhatsApp ist ein hervorragender Dialog-Kanal – aber kein Ersatz für eine eigene App.
WhatsApp ist stark für:
- persönliche Rückfragen
- Beratung
- 1:1-Kommunikation
WhatsApp ist begrenzt bei:
- gleichzeitiger Information vieler Empfänger
- Sichtbarkeit (Status nur 24h)
- Abhängigkeit von Plattform-Regeln
👉 WhatsApp ist Gespräch.
Push ist Reichweite.
Der Vergleich auf den Punkt
Fazit:
Die App schafft die Basis – WhatsApp ergänzt.
Warum viele den App-Vorteil erst später erkennen
Viele denken bei „App“ an:
- Aufwand
- Technik
- Pflege
Eine PWA ist aber:
- leicht installierbar
- wartungsarm
- direkt mit Ihrer Website verbunden
Der wahre Vorteil zeigt sich nicht am ersten Tag –
sondern nach einigen Wochen, wenn:
- Push-Nachrichten gelesen werden
- Kunden reagieren
- Termine schneller vergeben sind
- Angebote wahrgenommen werden
👉 Dann entsteht echte Kundenbindung.
Praxis – Push-Nachrichten nach Branchen
- „Kurzfristig frei – Ihre Auszeit wartet“
- „Sonniges Wochenende 🌞 jetzt buchen“
- „Heute unser Tagesgericht“
- „Noch wenige Plätze heute Abend“
- „Freie Reitstunden diese Woche“
- „Ferienprogramm startet bald“
- „Freie Kapazitäten im nächsten Monat“
- „Neues Projekt abgeschlossen“
- „Heute Termin frei 💆♀️“
- „Neue Behandlung verfügbar“
Ziel: Sichtbar bleiben, Vertrauen aufbauen, Interesse aktivieren (ohne Kaltakquise)
- „Neue Immobilie in Ihrer Wunschlage verfügbar – jetzt ansehen“
- „Exposé-Anfrage leicht gemacht: Jetzt online informieren“
- „Verkauf geplant? Kostenlose Marktpreiseinschätzung sichern“
👉 Push funktioniert hier besonders gut als sanfter Erinnerungs- & Informationskanal, nicht als Verkaufstool.
Ziel: Auslastung, Zusatzumsätze & spontane Entscheidungen fördern
🚤 Ausflugsfahrten
- „Sonniges Wetter 🌞 – heute zusätzliche Ausflugsfahrt um 15:30 Uhr“
- „Noch freie Plätze für die Abendfahrt – jetzt buchen“
- „Wochenend-Special: Familienfahrt zum Sonderpreis“
☕ Pantry / Bordgastronomie
- „Heute frisch an Bord: Kuchen & Kaffeespezialitäten ☕“
- „Warme Snacks verfügbar – genießen Sie die Fahrt“
👉 Sehr gut für Impulskäufe, direkt vor oder während der Fahrt.
🎁 Geschenkshop
- „Neue maritime Geschenkartikel eingetroffen ⚓“
- „Beliebte Souvenirs jetzt im Bordshop entdecken“
- „Kleine Geschenkidee gesucht? Jetzt vorbeischauen“
- Push = informieren & erinnern, nicht bewerben
- 1–2 Pushs pro Woche reichen völlig
- Zeitpunkt + Relevanz sind wichtiger als Häufigkeit
Push-Nachrichten funktionieren dann am besten,
wenn sie dem Nutzer im richtigen Moment helfen.
Fazit – warum eine eigene PWA mehr ist als Technik
Eine eigene App ist kein Selbstzweck.
Sie ist ein strategisches Werkzeug, um:
- näher am Kunden zu sein
- sichtbar zu bleiben
- unabhängig zu kommunizieren
WhatsApp bleibt wichtig –
aber die App gehört Ihnen.
Und genau darin liegt der Unterschied.
👉 Tipp zum Abschluss
Wenn Sie beim Webinar dabei waren und sich fragen
„Ist das für mich sinnvoll?“:
Der beste Test ist nicht Nachdenken –
sondern Ausprobieren.
Neugierig geworden?
Unsere Webinare bieten einen guten Einstieg – kompakt & kostenfrei.